Política de reembolso

Política de Devoluciones

Dado que todos los productos de nuestra tienda son fabricados bajo pedido, no podemos ofrecer devoluciones ni cambios debido a errores de talla o preferencia personal. Sin embargo, si tu pedido llega dañado, defectuoso o con algún problema de fabricación, estaremos encantados de ofrecerte una solución.

Situaciones en las que aceptamos devoluciones o cambios:

Producto defectuoso o dañado: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 7 días desde la recepción del pedido. Proporciona una descripción del problema junto con fotos del producto y del embalaje.
Error en el pedido: Si hemos cometido un error en tu pedido, como un diseño incorrecto o talla equivocada que no coincide con lo solicitado, nos encargaremos de corregirlo sin coste adicional.

Proceso de devolución:

Envíanos un correo electrónico a cyclingcommunityproject@gmail.com con los detalles de tu pedido y una descripción del problema.
Nuestro equipo evaluará la solicitud y te proporcionará una solución adecuada, ya sea un reemplazo o un reembolso, según corresponda.

Nota: No aceptamos devoluciones de productos utilizados, lavados o manipulados de manera incorrecta. Asegúrate de seguir las instrucciones de cuidado indicadas en cada producto.